Produzione su richiesta
Dopo la conferma del pagamento, MakeBold prepara i file di stampa e trasmette il prodotto configurato al partner di produzione. Se un file non supera i controlli tecnici, l’ordine non deve essere sostituito con un risultato diverso: ti contatteremo per la stessa creazione.
Tempi e costi
Produzione e trasporto sono due fasi distinte. Le stime mostrate nel checkout o comunicate nell’ordine non sono una promessa di consegna in una data fissa, salvo accordo espresso. I costi di spedizione sono separati dal prezzo del prodotto e vengono mostrati prima del pagamento.
Indirizzo e tracciamento
- Controlla nome, indirizzo, CAP e paese prima di pagare.
- Quando il vettore rende disponibile il tracciamento, lo trovi nelle comunicazioni dell’ordine o nell’account.
- Per una consegna indicata come avvenuta ma non ricevuta, verifica prima con conviventi, portineria e vettore, poi contattaci.
Danno, perdita o prodotto errato
Il rischio passa al consumatore quando riceve materialmente il bene. Se il pacco è danneggiato, conserva prodotto e imballaggio e invia fotografie: distingueremo un problema di consegna da un difetto di conformità senza ridurre i rimedi previsti dalla legge.